BESOIN DE VEILLE CONCURENTIELLE ?

Vous voulez savoir : Si de nouveaux joueurs ont fait leur entrée dans votre niche ? Si vos compétiteurs sont en voie de lancer un nouveau produit ? Si la rumeur de la prochaine fusion des compagnies X et Y se confirme ?

Le savez-vous ? Bien maîtriser un processus de veille stratégique en vaut la peine : en effet, le PDG de la compagnie NutraSweet affirme avoir un retour sur investissement annuel de 50 millions de US$ grâce à la veille.
Source : Measuring the value of competitive intelligence, 2002.

L'implantation d'un processus de veille dans votre entreprise vous permettra de demeurer en tout temps à la fine pointe de la connaissance de VOTRE marché. À condition, bien sûr, de bien comprendre ce que recouvre le terme "veille", trop souvent mis à toutes les sauces !

Avez-vous déjà entendu ceci ?

« Moi, je fais de la veille : je vais sur le web, je collabore au bulletin de mon entreprise, je vais à des colloques, je me tiens au courant, quoi ! »

« Engageons un jeune stagiaire en informatique : il fera notre veille. »

« Avec les moteurs de recherche et d'alerte, la veille se fait toute seule ! «"

FAUX! Qui dit veille implique processus, méthodes, équipe, leader, ressources. Volonté et vision.

« Cela va nous coûter une fortune. »

AU CONTRAIRE ! Cela pourrait vous... valoir une fortune, en vous évitant des erreurs stratégiques coûteuses, en vous faisant repérer rapidement un nouveau concurrent, en vous aidant à devenir ou à demeurer PROACTIF.

Planifier un processus de veille efficace et intégré à la culture organisationnelle, grâce à une définition claire des enjeux, des besoins et des ressources. Assurer le fonctionnement de cette veille dans la durée, en considérant des inconditionnels : identification d'un leadership éclairé et du personnel directement concerné, modalités de communication interne et de collaboration inter-équipes, allocation de ressources.

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